Skip to Content

Cette période de confinement a révélé pour beaucoup la nécessité d’ouvrir son site de vente en ligne. Pouvoir continuer votre activité en toute situation en étant ouvert 24/24h et 7/7j sans contrainte d’ouverture physique. Voici quelques conseils pour bien réussir votre site de e-commerce.

Étape 1 : réaliser une étude de marché

Comme pour votre commerce physique, vous devez analyser le marché et déterminer votre prévisionnel financier (pour en savoir plus, lisez notre article Comment rédiger votre Business Plan ?). Cette étude vous permettra de connaître les coûts de votre projet et vérifier qu’il est bien viable sur le long-terme. 

Étape 2 : se renseigner sur les obligations légales

Avant de vous lancer dans l'e-commerce, veillez à bien prendre connaissance des règles qui régissent aussi bien votre activité que la vente en ligne.

Il vous faudra un nom de marque et de domaine que vous pourrez enregistrer auprès de l’INPI et d’une agence telle que OVH ou Gandi. Pensez bien à vérifier la disponibilité de vos noms de marque et de domaine sur l’INPI avant d’entamer les démarches de réservation.

Votre site devra faire apparaître des mentions légales obligatoires. Elles varient en fonction du type de professionnels et du type d’activité mais globalement vous devez informer sur :

Votre contenu doit également respecter différentes réglementations :

Vous avez aussi des engagements à tenir vis-à-vis de vos clients. Ils doivent pouvoir vous contacter à l’aide d’un numéro non surtaxé ou d’une adresse mail ou un formulaire de contact. Il est aussi obligatoire d’annoncer une date limite de livraison à vos clients et de les informer de leur droit de rétraction sous sept jours à compter de la date de livraison. 

Étape 3 : créer votre site de e-commerce

Pour créer le site de vente en ligne qui vous correspond plusieurs possibilités s’offrent à vous : 

Étape 4 : gestion des commandes

Maintenant que votre site est créé et qu’il respecte toutes les obligations légales, il faut que les procédures de commande soient simples et efficaces pour fidéliser les clients :

Qwampus - Copyright © 2024
chevron-down linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram